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Questions fréquentes

Réponses sur le fonctionnement de la garderie et le remboursement anticipé des places à contribution réduite.

• Quels sont vos heures d'ouverture?

  Nous sommes ouverts du lundi au vendredi, de 7 h à 18 h. Les horaires peuvent varier légèrement selon les jours fériés; nous vous informons à l'avance.

• Quels âges acceptez-vous?

  Nous accueillons les enfants de 0 à 5 ans (pouponnière, tout-petits, prématernelle et préparation à l'école). Les groupes sont formés selon l'âge et le développement.

• Comment inscrire mon enfant?

  Contactez-nous pour vérifier la disponibilité et les places à contribution réduite. Nous vous enverrons les formulaires d'inscription et la liste des documents requis. Une visite est recommandée avant de confirmer l'inscription.

• Qu'est-ce qu'une place à contribution réduite?

  Une place à contribution réduite est une place subventionnée par le gouvernement du Québec. Les parents paient une contribution quotidienne fixe (tarif réduit, ex. 8,70 $/jour selon les barèmes en vigueur) et le gouvernement verse à la garderie le complément pour couvrir le coût réel du service.

• Qu'est-ce que le remboursement anticipé et comment ça marche?

  Le remboursement anticipé est le versement que reçoit la garderie du gouvernement pour les places à contribution réduite. Au lieu d'attendre que les parents paient puis de se faire rembourser, la garderie reçoit à l'avance la part gouvernementale. Cela permet d'offrir des places à tarif réduit aux familles tout en assurant la stabilité financière du service.

• En tant que parent, dois-je faire une demande de remboursement anticipé?

  Non. Le remboursement anticipé est versé directement à la garderie par l'État. Vous, en tant que parent, vous payez uniquement votre contribution quotidienne (tarif réduit) à la garderie. Votre admissibilité au tarif réduit est déterminée selon les barèmes officiels (revenu, etc.).

• Comment la garderie reçoit-elle le remboursement anticipé?

  La garderie est reconnue comme installation offrant des places à contribution réduite. Elle déclare les présences et les contributions au ministère (ou à l'organisme désigné) et reçoit les versements selon le calendrier établi. Ces versements couvrent la différence entre le coût réel de la place et ce que paie le parent.

• Quels documents sont nécessaires pour l'inscription?

  Nous demandons généralement : formulaire d'inscription signé, preuve de résidence, carnet de vaccination (ou exemption), fiche santé de l'enfant, et tout formulaire requis pour la place à contribution réduite (selon les barèmes gouvernementaux). Nous vous fournissons la liste exacte lors de l'inscription.

• Offrez-vous des repas et collations?

  Oui. Nous offrons des collations et, selon le groupe et l'horaire, des repas ou dîners. Notre approche nutritionnelle privilégie des aliments sains et variés. Les allergies et restrictions alimentaires sont prises en compte; informez-nous lors de l'inscription.

• Que doit apporter mon enfant chaque jour?

  Généralement : vêtements de rechange, couches et lingettes si applicable, doudou ou objet réconfort si besoin, bouteille ou gobelet identifié. Une liste détaillée vous sera remise à l'inscription. Les effets personnels doivent être identifiés au nom de l'enfant.

• Offrez-vous du temps partiel ou seulement à temps plein?

  Nous offrons principalement des places à temps plein (journée complète). Pour le temps partiel (demi-journées ou certains jours), contactez-nous pour vérifier les options et la disponibilité selon les groupes d'âge.

• Comment savoir si je suis admissible au tarif réduit (contribution réduite)?

  L'admissibilité au tarif réduit est établie par le gouvernement selon votre situation familiale et vos revenus. En vous inscrivant, nous vous indiquons les démarches et les formulaires à remplir. Vous pouvez aussi consulter le site du ministère de la Famille ou de Revenu Québec pour les barèmes à jour.

• Comment fonctionne la liste d'attente?

  Si aucune place n'est disponible pour la date souhaitée, nous vous inscrivons sur notre liste d'attente. Nous vous contactons dès qu'une place se libère, selon l'ordre d'inscription et le groupe d'âge. Nous vous recommandons de nous appeler ou de nous écrire pour confirmer votre intérêt et mettre à jour vos coordonnées.

• Puis-je visiter la garderie avant de m'inscrire?

  Oui. Nous vous encourageons à planifier une visite pour rencontrer l'équipe, voir les locaux et poser vos questions. Contactez-nous par téléphone ou par courriel pour convenir d'un rendez-vous.